Oferta - Deskside Technician | Interfell

Deskside Technician



Categorías


Comparte esta vacante laboral



  Más información

Habilidades requeridas


  • Apple
  • Directorio Activo
  • Hardware de PC
  • Microsoft Office
  • Periféricos de PC
  • Windows

Diana Infante

27 Active Positions

Job Description

SOBRE EL PROYECTO/EMPRESA:

  1. Empresa Colombiana con sede en la ciudad de Bogotá, cuyo objetivo es el de ofrecer servicios Tecnológicos empresariales en modo de Outsourcing Tecnológico.

Actividades a realizar:

  1. Cumple con los estándares de servicio al cliente
  2. Respuesta rápida y propiedad de los problemas y solicitudes informados por los clientes a través de un ticket de soporte
  3. Tiene cuidado al comunicarse con el cliente, la información de verificación es entendida y ellos tienen lo que necesitan.
  4. Mantiene la calma y la paciencia ante situaciones difíciles
  5. Selecciona la información apropiada para el cliente y busca continuamente mejorar los canales de comunicación.
  6. Documentar e informar sobre todo el trabajo realizado en nombre de los clientes.
  7. Mantener registros precisos de inventario y soporte

Profesión

  1. Profesión: Ingeniero de Sistemas o áreas afines

Experiencia:

  1. Nivel de experiencia: Junior – Semi Senior

Habilidades técnicas requeridas:

  1. Sistema operativo Windows (Windows 7 y 10)
  2. Aplicaciones de Microsoft Office y Office 365
  3. Hardware de PC \ Laptop
  4. Periféricos de PC / Laptop, incluidas impresoras, Dispositivos móviles
  5. Directorio Activo
  6. Sistema operativo Apple

Habilidades complementarias:

  1. PC\Laptop OEM Maintenance Certification
    2, CompTIA A+ Certification
  2. Microsoft Certified IT Professional
  3. (MCITP) certification in desktop area
  4. Microsoft Office Specialist (MOS) certification

Habilidades blandas:

  1. Sentido de urgencia bien desarrollado
  2. Entusiasmo, resiliencia y actitud positiva
  3. Mantener una apariencia profesional
  4. Disfruta trabajando en equipo y cómodo compartiendo responsabilidades
  5. Excelente servicio al cliente y habilidades con las personas
  6. Debe ser un comunicador excepcional
  7. Experiencia de campo que respalda una variedad de tecnologías y servicios.
  8. Atención a los detalles
  9. Capacidad para hacer malabares con el tiempo y los recursos para cumplir o superar las expectativas.

Idiomas:

  1. Inglés B1-B2

DEDICACIÓN:

Horarios de trabajo:

  1. 8am a 5pm COL

Días a laborar:

  1. Lunes a Viernes

Modalidad de trabajo:

  1. Presencial

Medios de trabajo y comunicación:

  1. Oficina

INFORMACIÓN EXTRA:

Requiere presentar prueba técnica:

  1. Prueba Técnica, entrevista Social y técnica

PREGUNTAS Y COMENTARIOS:

  • Si tienes algún comentario o duda acerca de esta vacante en particular:

  • Si deseas información general sobre aplicar a las vacantes, los procesos de selección o en cuanto a las contrataciones:

Ver Preguntas Frecuentes

[jobboard-shortcode-map-2][/jobboard-shortcode-map-2]
Tags: Apple, Directorio Activo, Hardware de PC, Microsoft Office, Periféricos de PC, Windows

Comparte esta vacante laboral


Join Our Free Newsletter

Duis imperdiet ut velit eu bibendum. Curabitur ut ante placerat diam mattis ultrices eget at odio. Etiam et tortor eget neque facilisis dignissim. Maecenas eleifend condimentum efficitur.