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IT Support Supervisor



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Habilidades requeridas


  • Gestión de Equipos
  • KPIs
  • Soporte

Rozeimer Gamboa

8 Active Positions

Job Description

SOBRE EL PROYECTO/EMPRESA:

  1. Empresa líder en Desarrollo de Software y Automatización IT, ubicada Chile, se encargan de llevar DevOps y TDD Software Development a sus clientes. Están orientados a la calidad, impulsados por metodologías ágiles y pasión por la tecnología. Esta empresa además es socia en Latinoamérica de Rundeck (Software de Automatización).

    Esta posición apoya principalmente a nuestro cliente de Software en la región europea, pero en ocasiones tendrá que apoyar a otras regiones. También puede ser necesario estar disponible para colaborar con los equipos durante las horas de trabajo en la zona horaria de California.

Actividades a realizar:

  1. Implementar nuevas herramientas para el equipo
  2. Gestionar la incorporación de nuevos miembros del equipo
  3. Mantener un nivel de servicio y continuidad para este servicio
  4. Establecer KPIs y monitorearlos.
  5. Gestionar a los miembros del equipo, y los riesgos relacionados con su trabajo, necesidades y herramientas
  6. Gestionar los incidentes y cualquier posible escalada

REQUERIMIENTOS:

Profesión

  1. Profesión: Licenciatura en informática/Ingeniería o campo relacionado

Experiencia:

  1. Nivel de experiencia:  al menos 5 años de experiencia en el rol

Habilidades técnicas requeridas:

  1. Gestión de equipo
  2. Soporte
  3. KPI´s

Habilidades complementarias (opcional):

  1. N/A

Habilidades blandas:

  1. Buenas habilidades de comunicación en el habla y la escritura
  2. Personalidad autodirigida, innovadora y que prospera para el éxito.

Idiomas:

  1. Inglés:  C1

DEDICACIÓN:

Horarios de trabajo:

  1. 9am a 6 pm hora de California

Días a laborar:

  1. Lunes a Viernes

Modalidad de trabajo:

  1. Remoto, con posibilidad de relocación a Santiago de Chile

Medios de trabajo y comunicación:

  1. Jira, Slack, WhatsApp

INFORMACIÓN EXTRA:

Requiere presentar prueba técnica:

  1. Q&A para responder y luego entrevista con el CEO de Variacode. Si pasa, se agenda una reunión con el equipo del cliente

PREGUNTAS Y COMENTARIOS:

  • Si tienes algún comentario o duda acerca de esta vacante en particular:

  • Si deseas información general sobre aplicar a las vacantes, los procesos de selección o en cuanto a las contrataciones:

Ver Preguntas Frecuentes

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Tags: Gestión de Equipos, KPIs, Soporte

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