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Release Manager – Puerto Vallarta, México


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Habilidades requeridas


  • Ingles C1-C2
  • ITIL
  • MS Shere Point
  • SaaS
  • SQL Server

Rozeimer Gamboa

7 Active Positions

Job Description

SOBRE EL PROYECTO/EMPRESA:

  1. Nos encontramos en búsqueda de perfiles Release Manager para trabajar en gran empresa Mexicana que se encarga de proporcionar a las compañías de seguros una plataforma de pagos digitales diseñada para maximizar la retención de la nueva generación de asegurados, reduciendo al mismo tiempo los riesgos de seguridad y minimizando los costos de procesamiento de los pagos. Ellos se han convertido en la plataforma de pagos digitales de más rápido crecimiento en la industria de los seguros, y ahora gestiona más de 2.500 millones de dólares al año en pagos a clientes.La persona seleccionada participará en todas las fases del ciclo de desarrollo de software, incluyendo el desarrollo, diseño y pruebas. También se encargará de desarrollar nuevas aplicaciones de software en asociación con Analistas de Negocios y Arquitectos Técnicos

Actividades a realizar:

  1. Coordinar y gestionar todas las actividades relacionadas con los próximos lanzamientos de software
  2. Coordinar todos los grupos de desarrollo de software para asegurar que los equipos entiendan sus objetivos y prioridades y cumplan los plazos de publicación
  3. Supervisar los entornos de producción para asegurar que todos los sistemas funcionan como se espera
  4. Ayudar a mitigar cualquier problema de producción y trabajar con el equipo de apoyo para proporcionar los mensajes necesarios sobre el estado del problema
  5. Recibir asuntos escalados de diversa complejidad, dificultad o llamadas de queja, así como escalar llamadas complejas, difíciles o de queja a un Gerente y/o a otros recursos internos necesarios
  6. Proporcionar retroalimentación al equipo de desarrollo sobre cuestiones relativas al sistema
  7. Investigar los errores, el apoyo, los cambios y/o las solicitudes de características recopilando los requisitos comerciales y técnicos, diseñando, planificando y traduciéndolos en soluciones técnicas y de tecnología de la información.
  8. Creación y revisión de artículos de la base de conocimientos para la precisión técnica
  9. Trabaja en entornos de equipo que abarcan los límites funcionales y geográficos

REQUERIMIENTOS:

Profesión

  1. Profesión: Ing en sistemas, computación, informática o afines.

Experiencia:

  1. Ssr / Sr

Habilidades técnicas requeridas:

  1. La experiencia de trabajar en un entorno de TI con una amplia infraestructura de MS
  2. Experiencia con tecnologías de bases de datos MS (es decir, SQL Server), tecnologías de comunicación MS (es decir, Exchange), tecnologías de colaboración MS (es decir, MS SharePoint Server), sistema de tickets JIRA
  3. Se requieren 2+ años de experiencia en SaaS
  4. Se requieren más de 2 años de experiencia en diseño y planificación de soluciones técnicas, conocimiento de los procesos y procedimientos de ITIL relacionados con el incidente, el problema y la solicitud
  5. Experiencia laboral comprobada en una función similar
  6. Excelente atención a los detalles, fuerte capacidad de investigación y excepcionales habilidades analíticas
  7. Experiencia con herramientas y prácticas de gestión de despliegue – por ejemplo TeamCity (preferiblemente), Octopus Deploy, etc.
  8. Sólido conocimiento de las redes IP y de herramientas como IIS, Ping, Traceroute, TCP/IP, DNS, DHCP
  9. Exposición a las normas de cumplimiento de la PCI y a los ciclos de vida del desarrollo de software

Habilidades complementarias (opcional):

  1. Comprensión de los pagos y la industria bancaria (tarjetas de crédito, ACH, contra cargos, devoluciones, etc.)
  2. Experiencia en desarrollo y/o control de calidad
  3. Experiencia en el sector de los seguros en relación con un sistema de gestión de pólizas y/o agencias
  4. Asistencia técnica o al cliente en la industria de procesamiento de pagos
  5. Capacidad demostrada para priorizar y realizar múltiples tareas en un entorno de alta presión y con plazos determinados.
  6. Debe estar orientado al equipo con la capacidad de trabajar de forma independiente y tener la flexibilidad de trabajar en días festivos y fines de semana según sea necesario

Habilidades blandas:

  1. Resolución de Problemas
  2. Trabajo en equipo
  3. Iniciativa

Idiomas:

  1. Inglés C1 – C2 (Es importante que puedan entablar una conversación)

Dedicación:

Horarios de trabajo:

  1. 09:00 am a 06:00 pm

Días a laborar:

  1. Lunes a Viernes

Modalidad de trabajo:

  1. Presencial

Medios de trabajo y comunicación:

  1. Directamente con el equipo

INFORMACIÓN EXTRA:

Requiere presentar prueba técnica:

  1. No requiere prueba técnica, se realiza 1 entrevista técnica

PREGUNTAS Y COMENTARIOS:

  • Si tienes algún comentario o duda acerca de esta vacante en particular:

  • Si deseas información general sobre aplicar a las vacantes, los procesos de selección o en cuanto a las contrataciones:

Ver Preguntas Frecuentes

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Tags: Ingles C1-C2, ITIL, MS Shere Point, SaaS, SQL Server

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