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Habilidades requeridas


  • Inglés
  • Jira
  • Teams

Eduardo García

11 Active Positions

Job Description

SOBRE EL PROYECTO/EMPRESA:

  1. Empresa chilena, encargada de ser una software factory para clientes a nivel mundial, con sede en México, Estados Unidos y Singapur y casa matriz en Santiago. También cuenta con una aplicación de servicios para el hogar.
    En cuanto a la posición, quien ingrese tendrá que gestionar incidencias asociadas a todas las plataformas de la empresa en distintos países,
    coordinando los pasos a producción de estas y seguimiento de los casos.

Actividades a realizar:

  1. Mantener el contacto con clientes de la empresa en distintos países
  2. Gestionar incidencias en distintas plataformas: recibir la incidencia, evaluarla, hacer seguimiento a las soluciones propuestas y ejecutadas por el área de soporte, probar la solución y hacer seguimiento a la validación del cliente y puesta en marcha.
  3. Generar reportes de adopción de la plataforma y solicitar información para otros
    reportes.
  4. Acompañar la implementación del proyecto para resolver dudas a nivel de proceso y
    plataformas.

Profesión

  1. Profesión: Marketing o a fines

Experiencia:

  1. Nivel de experiencia: Ssr al menos 3 años de experiencia

Habilidades técnicas requeridas:

  1. Servicio al cliente
    2. Manejo de portafolio de productos / servicios
    3. Capacidad analítica y de síntesis.
    4. Comprensión verbal y escrita
    5. Capacidad de observación y escucha

Habilidades complementarias:

  1. Experiencias en empresas de tecnología
  2. Experiencias tecnológica prestando servicios de soporte tecnológico, desarrollo de software tecnología

Habilidades blandas:

  1. Trabajo en equipo
    2. Responsabilidad

Idiomas:

  1. Inglés C1 – C2

DEDICACIÓN:

Horarios de trabajo:

  1. 9 am a 6:30 pm CL

Días a laborar:

  1. Lunes a Viernes

Modalidad de trabajo:

  1. Remoto/ México

INFORMACIÓN EXTRA:

Requiere presentar prueba técnica:


PREGUNTAS Y COMENTARIOS:

  • Si tienes algún comentario o duda acerca de esta vacante en particular:

  • Si deseas información general sobre aplicar a las vacantes, los procesos de selección o en cuanto a las contrataciones:

Ver Preguntas Frecuentes

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Tags: Inglés, Jira, Teams

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