Analista Programador Soporte IT SSr



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Habilidades requeridas


  • JavaScript
  • MongoDB
  • NodeJS
  • Soporte 2N y 3N

Leonardo Varela

16 Active Positions

Job Description

PERFIL REQUERIDO

  Experiencia:

  1. Profesión en las áreas de Ingeniería de  Sistemas, Informática, Afines.
  2. Nivel de experiencia: Semi Senior (a partir de 3 años)

Habilidades técnicas requeridas:

  1. Experiencia en Soporte 2 y 3
  2. Experiencia en desarrollo JavaScript
  3. Experiencia en desarrollo con NodeJS (Excluyente)
  4. Experiencia en manejo de Base de Datos, especificamente MongoDB
  5. Conocimiento en HTML & CSS

Habilidades técnicas secundarias:

  1. Experiencia en gestión operacional con empresas Partners a través de plataformas de soporte.

Habilidades blandas:

  1. Actitudes: Capacidad de trabajo en equipo y predisposición a aprender.
  2. Aptitudes: Responsable, Autónomo, Analítico y con capacidad organizativa para trabajo remoto.

Idiomas requeridos:

  1. Español

Horarios de trabajo:

  1. Fulltime Remoto de 09:00 a.m. 6:00 p.m. Hora Chile

Proyecto a desarrollar:

  1. El «Encargado de Soporte IT/Operaciones» liderará la plataforma de soporte, este es el medio donde nuestros clientes nos levantan requerimientos de Nivel 2 y Nivel 3. Será responsable de gestionar los tickets a nivel de tecnología además de llevar la relación comercial, a través de la plataforma, con estos clientes. Gestionando los tickets internamente, junto al equipo de desarrollo/comercial, y respondiendo a los clientes las soluciones a estos tickets. Dentro de esto pueden estar desarrollo de estudios, reportería, informes, funcionalidades de la plataforma a nivel front y back, seguimientos, etc.
  2. Este encargado además tomará, en paralelo, proyectos a mediano/largo plazo. Estos consistirán en desarrollar, junto al equipo, nuevas herramientas para nuestros clientes con el fin de minimizar la operación de soporte comercial, de modo de hacer la plataforma cada vez más eficiente y escalable.
  3. – Medios de trabajo y comunicación: Jira, WhatsApp, Slack
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Tags: JavaScript, MongoDB, NodeJS, Soporte 2N y 3N

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